1.개인정보처리방침

주식회사 센클라우드(이하”회사”)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집⬝이용 및 제공’ 하고 있으며

회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 관계법령 및 개인정보보호 규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.

해당 개인정보 처리방침은 BuBee Live(이하 “서비스”라 함)에 적용됩니다.

2.개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스 회원 가입시 또는 서비스 이용과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 응용프로그램등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수]

◾ 휴대폰 및 스마트폰 등 사용자 확인을 위한 단말기 전화번호(원래값을 확인하지 못하도록 변환후 이용), 이용자 이름, 생년월일, 성별, 공개 프로필 정보, 서비스 고유아이디, 비밀번호, 내⬝외국인 여부

◾ SNS 계정정보 및 SNS서비스 형태

◾ IP(아이피), Cookie(쿠키)

[본인인증]

◾ 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 내외국인여부, CI, DI

[고객센터]

◾ 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 서비스 이용기록

◾ 고객센터의 업무처리 유형에 따라 추가로 요청하는 개인정보가 있을 수 있습니다.

[이벤트 및 당첨]

◾ 이름, 연락처, 주소

[결제, 환불 및 정산]

◾ 이름, 이메일, 주소, 연락처, 예금주명, 계좌번호, 주민등록번호(개인일 경우), 신분증 사본, 통장 사본, 서비스 이용기록.

◾ 결제, 환불, 정산의 금융거래 업무처리 유형에 따라 추가로 요청하는 증빙서류가 있을 수 있습니다.

[문의/신고]

◾ 이름, 이메일, 휴대폰번호

[개인정보침해/저작권침해]

◾ 침해신청서, 신청인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 닉네임, 마스킹된 신분증 사본)

◾ 위임인/수임인정보(이름, 생년월일, 전화번호, 이메일, 닉네임, 마스킹된 신분증 사본)

◾ 자기게시물 입증자료, 저작권 입증자료

개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

◾ 사전에 이용자에게 해당 사실을 통보 및 동의를 확인하는 경우

◾ 제휴 서비스 또는 단체등으로 부터 개인정보를 제공받은 경우

◾ 고객센터를 통한 상담과정 중 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 이용하는 경우

◾ 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

서비스 이용과정중 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

◾ PC웹, Mobile웹, Mobile앱 서비스 이용과정에서의 단말기 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

◾ OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 디바이스 종류 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

◾ IP주소, 쿠키정보, 방문정보, 부정이용기록내용, 서비스이용 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리

이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.

다만 회원가입시 수집하는 최소한의 개인정보와 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우 회원가입 및 서비스 이용을 할 수 없습니다.

3.개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공 및 개선, 신규서비스 개발을 위해 아래와 같이 이용합니다.

◾ 회원의 식별, 회원의 가입의사 확인

◾ 본인 및 연령확인, 부정이용 방지

◾ 만 19세 미만의 미성년자, 한정치산자 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인과 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인

◾ 만 19세 미만의 미성년자를 대상으로 서비스 이용 제한시 본인 확인

◾ 서비스 이용 특성에 따른 분석 및 서비스 제공

◾ 유료서비스 이용 시 콘텐츠 등의 전송이나 요금 정산

◾ 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재 (계정 도용 및 부정 이용 행위 등)

◾ 이벤트 및 행사 참여, 마케팅 및 광고가 필요할 시

◾ 서비스 이용기록, 접속과 관련된 서비스 개선에 활용

4. 개인정보 제공

서비스 제공을 위한 개인정보 위탁업체는 아래와 같습니다.

코리아크레딧뷰로(주).

◾ 위탁업무 내용: 연령제 서비스 제공을 위한 연령확인 및 결제처리를 위한 본인인증

◾ 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료시까지, 서비스 탈퇴일로부터 1년.

(주)다우기술.

◾ 위탁업무 내용: 인증번호, 마케팅정보, 서비스정보 전송을 위한 SMS발송

◾ 개인정보 이용기간: 위탁계약 종료시까지, 서비스 탈퇴일로부터 1년.

Google, Apple Inc, (주)카카오, 네이버(주).

◾ 위탁업무 내용: SNS계정 로그인.

◾ 개인정보 이용기간: 위탁계약 종료시까지, 서비스 탈퇴일로부터 1년.

(주)비바리퍼블리카(토스), 페이레터(주), 갤럭시아머니트리(주).

◾ 위탁업무 내용: 결제처리 및 결제 도용방지.

◾ 개인정보 이용기간: 위탁계약 종료시까지, 서비스 탈퇴일로 부터 1년.

(주)홍일

◾ 위탁업무 내용: 고객센터 결제 문의, 서비스 결제 이용자 확인

개인정보 이용기간: 위탁계약 종료시까지, 서비스 탈퇴일로 부터 1년

5. 개인정보 파기

개인정보 파기 절차는 아래와 같습니다.

회사 내부 방침에 의한 정보보유 및 기타 관계법령에 따른 개인정보 보관 사유가 있을시 별도의 서류 보관장소나 파일로 일정기간 저장된 후 파기되며 법률에 의한 경우 이외에 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

◾ 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기

◾ 전자적 파일의 형태는 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제

◾ 기타 기록물, 인쇄물, 서면 등의 형태는 분쇄하거나 소각하여 파기

회사 내부 방침에 의한 정보보유는 아래와 같습니다.

◾ 부정 이용 방지를 위한 이용기록: 탈퇴일로 부터 1년 경과 후 파기

◾ 안내메일 발송 및 고객센터 등 문의 대응기록: 탈퇴일로 부터 1년 경과 후 파기

관계법령에 따른 개인정보 보관내용은 아래와 같습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

◾ 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

◾ 보존기간: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

◾ 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

◾ 보존기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

◾ 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

◾ 보존기간: 3년

표시/광고에 관한 기록

◾ 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

◾ 보존기간: 6개월

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

◾ 근거법령: 국세기본법

◾ 보존기간: 5년

전자금융 거래에 관한 기록

◾ 근거법령: 전자금융거래법

◾ 보존기간: 5년

서비스 방문 기록

◾ 근거법령: 통신비밀보호법

◾ 보존기간: 3개월

6. 기타

권리보호의 내용은 아래와 같습니다.

언제든지 자신의 개인정보(만 19세 미만인 경우 법정 대리인)를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집⬝이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스내 “계정삭제”를 클릭하면 됩니다.

또한 고객센터를 통해 서면, 전화, 이메일 등을 이용하여 연락하시면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

서비스의 원활한 제공을 위하여 쿠키를 이용하는 경우가 있습니다.

쿠키(Cookie)란?

웹사이트 및 모바일기기에서의 웹/앱 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 아주작은 텍스트 파일이며 이용자의 기기에 저장됩니다.

사용목적

개인화 되고 요청한 정보데이터에 맞는 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹서비스에 방문할 경우 서비스 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 도와줍니다.

또한, 이용자의 방문기록, 이용형태를 통해서 최적화된 정보와 빠른 정보 처리를 제공하기 위해 활용됩니다.

쿠키 수집 거부

쿠키에는 서비스 이용자의 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 서비스 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

따라서 서비스 이용자는 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 저정될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 그러나 쿠키 설치를 거부할 경우 웹에서의 제공되는 서비스의 사용이 불편해지며 로그인 등 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

인터넷 익스플로러(Internet Explorer)의 쿠키 설정 방법 예

브라우저 상단> 도구메뉴> 인터넷 옵션> 개인정보> 설정

크롬(Chrome)의 쿠키 설정 방법 예

브라우저 우측> 설정메뉴> 화면 하단 고급설정 표시> 개인정보의 콘텐츠 설정> 쿠키

개인정보보호 및 청소년보호 관리 책임자

서비스 이용시 발생되는 모든 개인정보보호 및 청소년보호와 관련된 문의, 불만 기타 사항은 해당 담당부서의 책임자에게 연락해 주시면 최선을 다해 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보보호/청소년보호 관리

◾ 책임자: 신상민

◾ 직책: 대표

◾ 문의: feedback@BuBeeLive.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터

◾ 국번없이 118

◾ https://privacy.kisa.or.kr

개인정보 분쟁조정위원회

◾ 1833-6972

◾ https://www.kopico.go.kr

대검찰청 사이버수사과

◾ 국번없이 1301

◾ http://www.spo.go.kr

경찰청 사이버안전국

◾ 국번없이 182

◾ https://cyberbureau.police.go.kr

개인정보 처리방침의 변경과 고지

회사는 개인정보 처리방침을 수정하거나 개정할 수 있습니다.

개인정보 처리방침에 주요 변경 사항이 발생할 경우 회사는 이용자에게 공지사항을 통하여 내용을 고지하더라도 이용자는 서비스에서 공지된 최신 내용을 주기적으로 검토하고 변경사항을 인지하고 있어야 합니다.

개인정보 처리방침의 내용을 변경하는 경우 변경 날짜는 “최종 업데이트날짜”에 반영됩니다.

이용자는 변경사항이 시행된 이후에도 서비스를 계속 이용하거나 접속하는 것은 개정된 개인정보 처리방침에 동의하는 것입니다.