안녕하세요. 부비라이브입니다.

먼저 부비라이브에서 소중한 라이브를 진행해 주시는 모든 호스트님과 항상 많은 관심과 사랑으로 함께해 주시는 시청자 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

부비라이브는 이제 서비스를 시작한 신규 플랫폼으로, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

그러나 아직 부족한 점이 많으며, 서비스 운영 과정에서 미흡했던 부분이 있었다는 점을 무겁게 받아들이고 있습니다.

부비라이브는 서비스 운영사와 호스트님, 그리고 시청자 여러분이 함께 성장하며 즐겁게 이용할 수 있는

플랫폼을 만들어가는 것을 가장 중요한 가치로 생각하고 있습니다.

이를 위해 회원 여러분의 소중한 의견과 개선 요청을 적극적으로 경청하고, 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로

개선해 나가고 있습니다.

그럼에도 불구하고 최근 일부 서비스 이용 과정에서 불편을 끼쳐드린 점에 대해 모든 회원님과 호스트님께 진심으로 사과드립니다.

결제, 무통장 입금 확인 및 충전 업무 관련 안내

최근 결제, 무통장 입금 확인 및 충전 처리 과정에서 일부 회원님과 호스트님께 불편을 드리는 문제가 발생하였습니다.

현재 해당 문제의 원인은 모두 확인되었으며, 각 담당 부서에서 긴급 점검 및 조치를 완료하여 현재는 정상적으로 서비스가 운영되고 있습니다.

또한 동일한 문제가 재발하지 않도록 다음과 같은 개선을 추진하겠습니다.

• 시스템 안정성 강화 및 지속적인 모니터링

• 운영 절차 전면 재점검 및 업무 프로세스 개선

• 장애 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 대응 체계 고도화

• 사전 예방 중심의 관리 체계 구축

부비라이브는 이번 일을 계기로 서비스의 안정성과 운영 품질을 더욱 높이기 위해 근본적인 개선을 지속적으로 추진하겠습니다.

이번 불편으로 인해 소중한 시간과 신뢰를 보내주신 회원님과 호스트님께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

앞으로 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 책임감을 가지고 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

부비라이브 임직원 일동, 대표 신상민 올림.